Toutes les techniques efficaces pour développer avec succès ses talents de négociateur. Négocier est un savoir-faire indispensable aux cadres, managers, directeurs..., qu'il s'agisse de tomber d'accord sur un contrat, de négocier avec un client mécontent, de discuter une proposition d'embauche...Mais comment s'en sortir avec brio ? Grâce à cet ouvrage concret et opérationnel, vous développerez toutes les facettes de votre talent de négociateur et maîtriserez chaque étape essentielle de la négociation : Réunir les informations nécessaires pour bien vous préparer ;Déterminer vos points forts et la source de votre autorité ;Repérer les zones d'accord possible ;Gérer tous les types de négociations (collaboratives, conflictuelles, multi parties)...