getAbstract Zusammenfassung: Lesen Sie die Hauptaussagen dieses Buches in weniger als 10 Minuten.

Schnell und leicht liest sich dieses Buch, und das nicht nur wegen des kurzweiligen Schreibstils. Die graue Theorie wird regelmäßig mit realistischen Beispielen aus dem Arbeitsalltag und mit Beobachtungen der Autoren in Unternehmen gewürzt. Lebensnahe Dialoge werden nachgestellt, sodass der Leser viel Brauchbares für den Umgang mit seinen Mitmenschen mitnehmen kann, insbesondere für den Umgang mit Arbeitskollegen. Die Kapitel führen eins nach dem anderen durch die einzelnen Phasen der Konfliktlösung - vom Erkennen des Problems über dessen Lösung bis zu den Handlungsaufforderungen, die auf die Lösung folgen. Die vielen Über-, Zwischen- und Unterüberschriften sind vielleicht ein bisschen zu viel des Guten, trotzdem kommt der Text im Allgemeinen recht locker lesbar daher, Infoboxen und kurze Zusammenfassungen gefallen auch. getAbstract empfiehlt diesen praktischen Leitfaden in Sachen Konfliktlösung allen, Führungskräften wie einfachen Angestellten, die künftig Probleme ohne Zank und Streit bewältigen möchten.

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Linde