يقضى الإنسان وقتا طويلا فى العمل يصل الى ثمانى ساعات يوميا وإلى اثنتى عشر ساعة أحيانا.ومن المعلوم أن ذلك العمل الطويل يتبعه توتر بسبب قضايا غير سارة مثل بيروقراطية العمل ورؤساء عمل لهم مطالب صعبة واجتماعات مملة وطعنات زملاء من الخلف ونقد ومضايقات وجداول أعمال مزدحمة وظروف عمل سيئة وصفقات خاسرة,مما يؤثر سلبا على قدرة الموظف على الإنجاز الفعال بشكل خاص وعلى اداء المنشأة بشكل عام مما يؤدى فى نهاية المطاف الى عدم رضا العملاء واضمحلال المنشأة.