¿Y si Anna y Elsa nunca se hubieran conocido? Como futura reina de Arendelle, la vida de la princesa Elsa está llena de expectativas y responsabilidades, pero, sobre todo, de preguntas. ¿Qué clase de gobernante será? ¿Cuándo tendrá que elegir un pretendiente? ¿Por qué siempre ha sentido que le falta una parte de sí misma? Tras la inesperada muerte de sus padres, Elsa no solo se ve obligada a responder estas preguntas antes de lo esperado, sino que debe asumir el trono como reina y la soledad termina por invadirla. Cuando unos misteriosos poderes aparecen, Elsa comienza a recordar pequeños destellos de su infancia que hasta entonces estaban enterrados en su memoria, recuerdos que incluyen a una niña que le resulta muy familiar. Decidida a llenar ese vacío que la ha acechado por años, emprenderá un viaje desgarrador a través de su gélido reino para deshacer la terrible maldición... y encontrar a la princesa perdida de Arendelle.